होटल बुकिंग से जुड़े घोटाले बड़े पैमाने पर हो रहे हैं।

हाल ही में, श्री वू अन्ह किएत (हो ची मिन्ह सिटी के होआ हंग वार्ड में रहने वाले) को दा लाट में एक होटल का कमरा बुक करने की आवश्यकता पड़ी। उन्हें तुरंत फेसबुक पर कई विज्ञापन पेज दिखाई दिए। इन पेजों पर अक्सर आकर्षक होटलों के वीडियो और तस्वीरें पोस्ट की जाती थीं और इनके फॉलोअर्स की संख्या भी काफी अधिक थी।

श्री कीट ने पार्क होटल डलाट नामक एक फैन पेज से संपर्क किया क्योंकि इसका इंटरफ़ेस आकर्षक था, तस्वीरें बेहतरीन थीं और इसके 31.000 से अधिक फॉलोअर्स थे। इस फैन पेज ने 115 फान बोई चाउ (डलाट) में स्थित एक होटल का विज्ञापन किया था और प्रति रात 700.000 से 900.000 वीएनडी तक के कमरे उपलब्ध कराए थे, जो सामान्य बाजार की तुलना में काफी उचित माना जाता था।

एक दिन के ठहरने पर सहमति बनने के बाद, फैनपेज ने श्री कीट से कमरे को आरक्षित करने के लिए वीपीबैंक में खोले गए खाता संख्या 230977467203 में अग्रिम रूप से 700.000 वीएनडी हस्तांतरित करने का अनुरोध किया।

हालांकि, पैसे मिलने के कुछ ही समय बाद, फैनपेज ने उन्हें बार-बार सूचित किया कि गलत ट्रांसफर विवरण के कारण उनका लेनदेन अमान्य है, और उनसे "TCLOO487U8" कोड सही ढंग से दर्ज करने का अनुरोध किया। इस बिंदु पर, श्री कीट को कुछ गड़बड़ होने का संदेह हुआ, क्योंकि उनका मानना ​​था कि कमरे बुक करते समय व्यवसाय आमतौर पर बैंक ट्रांसफर के विवरणों को लेकर ज्यादा सख्त नहीं होते हैं।

इसके अलावा, फैन पेज ने उसे डुओंग न्हु क्विन्ह नाम के एक फेसबुक अकाउंट से संपर्क करने का निर्देश दिया, जिसे होटल के अकाउंटेंट के रूप में पेश किया गया था, ताकि रिफंड की प्रक्रिया पूरी की जा सके। इस व्यक्ति ने फिर उसे हस्तांतरित धन की वापसी में सहायता करने के बहाने एक अजीब लिंक भेजा।

कुछ असामान्य देखकर श्री कीट ने लिंक पर क्लिक नहीं किया। उनके अनुसार, यदि वे निर्देशों का पालन करते और व्यक्तिगत जानकारी या बैंक खाते का विवरण देते, तो उनके खाते से पैसे चोरी होने का खतरा बहुत अधिक होता।

श्री कीट ने धन वापसी का अनुरोध किया, लेकिन वेबसाइट ने तुरंत उनके संचार को अवरुद्ध कर दिया।

वीटीसी न्यूज के ऑनलाइन रिपोर्टरों द्वारा की गई एक जांच के अनुसार, 115 फान बोई चाउ का पता वास्तव में रिवर पार्क सेंट्रल होटल का व्यावसायिक स्थान है।

होटल के एक प्रतिनिधि ने बताया कि हाल ही में, कई फर्जी फैन पेज होटल का रूप धारण करके लोगों से बुकिंग राशि ठग रहे हैं। इस गर्मी में, जमा राशि हस्तांतरित करने के लिए धोखाधड़ी का शिकार होने वाले लोगों की संख्या में वृद्धि हुई है।

"कुछ लोगों से 90 मिलियन वीएनडी तक की धोखाधड़ी की गई, जबकि अन्य से 27 मिलियन वीएनडी की; यह एक बड़ा नुकसान है।" होटल के प्रतिनिधि ने यह जानकारी प्रदान की।

रिवर पार्क सेंट्रल होटल लोगों को सलाह देता है कि वे अनौपचारिक फैन पेजों या खातों के माध्यम से कमरों के लिए अग्रिम भुगतान या जमा राशि न करें। आरक्षण करते समय, फर्जी पेजों से होने वाले जोखिमों को कम करने के लिए भुगतान करने से पहले होटल के रिसेप्शन से हॉटलाइन या वीडियो कॉल के माध्यम से सीधे संपर्क करें।

"लोगों को होटल की हेल्पलाइन पर संपर्क करना चाहिए। यह आधिकारिक और सुरक्षित नंबर है क्योंकि इसका एरिया कोड लाम डोंग का 02633 है। हमारे यहां कोई प्रमोशनल ऑफर नहीं हैं, इसलिए लोगों को सतर्क रहना चाहिए। अनावश्यक रूप से पैसे गंवाने से बचने के लिए सभी को किसी भी संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने से पूरी तरह बचना चाहिए।" होटल के प्रतिनिधि ने कहा।

सुश्री गुयेन न्गोक हुएन (हो ची मिन्ह सिटी के न्हीउ लोक वार्ड में रहने वाली) ने बताया कि उनके परिवार को भी सोशल मीडिया पर विज्ञापनों पर भरोसा करके ऑनलाइन होटल के कमरे बुक करने वाले व्यक्तियों ने 1,8 लाख वियतनामी नायरा का चूना लगाया। चूंकि रकम ज्यादा नहीं थी, इसलिए उनके परिवार ने इसकी सूचना अधिकारियों को नहीं दी। उनके कई दोस्त भी इसी तरह की धोखाधड़ी का शिकार हो चुके हैं।

कावी ट्रैवल कंपनी लिमिटेड की प्रतिनिधि सुश्री वो दाई तुओंग वी ने बताया कि पीड़ित... धोखा दा लाट, न्हा ट्रांग, फु क्वोक आदि में हाल ही में होटल बुकिंग धोखाधड़ी के मामले तेजी से बढ़ रहे हैं, जिससे जनता में आक्रोश फैल रहा है। चूंकि इसमें शामिल रकम आमतौर पर बड़ी नहीं होती, इसलिए पीड़ित अक्सर अधिकारियों को इसकी सूचना नहीं देते। हालांकि, इन धोखेबाजों द्वारा लोगों से लूटी गई कुल राशि काफी अधिक है।

सुश्री व्या के अनुसार, धोखेबाज अक्सर सोशल मीडिया पर विज्ञापन पेज बनाते हैं, लाइक और इंटरैक्शन हासिल करने के लिए अभियान चलाते हैं ताकि उपयोगकर्ताओं का विश्वास जीता जा सके, और कई पेज विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए नीले सत्यापन चिह्न भी दिखाते हैं। नतीजतन, अनगिनत लोग इन धोखेबाजों का शिकार हो चुके हैं, जिनमें से कई ने करोड़ों डोंग गंवा दिए हैं।

सुश्री व्या ने सलाह दी कि लोगों को केवल प्रतिष्ठित ट्रैवल कंपनियों या बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं वाले लोकप्रिय ऑनलाइन बुकिंग एप्लिकेशन के माध्यम से ही कमरे बुक करने चाहिए।

अधिकारियों की सिफारिशें

हाल ही में, हो ची मिन्ह सिटी पुलिस के आपराधिक पुलिस विभाग (पीसी02) ने स्थिति के बारे में चेतावनी जारी की है। धोखा ऑनलाइन यात्रा क्षेत्र 2026 के ग्रीष्मकालीन यात्रा के चरम मौसम में प्रवेश करते ही जटिल घटनाक्रमों का सामना कर रहा है।

इसी के चलते, हाल ही में हो ची मिन्ह सिटी पुलिस को लगातार ऐसी शिकायतें मिल रही हैं जिनमें लोग सोशल मीडिया के ज़रिए होटल के कमरे, होमस्टे या हवाई टिकट बुक करते समय धोखाधड़ी का शिकार हो रहे हैं। कई पीड़ितों ने प्रतिष्ठित ट्रैवल कंपनियों और एजेंसियों का रूप धारण करने वाले व्यक्तियों को जमा राशि हस्तांतरित करने के बाद लाखों डोंग तक गंवा दिए हैं।

इसके अलावा, आजकल एक आम रणनीति यह है कि बड़े होटलों, होमस्टे या ट्रैवल ब्रांडों के समान इंटरफेस वाले फेसबुक फैन पेज, ग्रुप या ज़ालो अकाउंट बनाए जाएं।

विश्वास जीतने के लिए, ये धोखेबाज "गोल्डन आवर कॉम्बो डील," "लास्ट मिनट टिकट," "50% छूट वाले टूर," सस्ते 5-स्टार होटल, या बेहद किफायती विदेशी टूर जैसे व्यापक विज्ञापन अभियानों पर पैसा खर्च करते हैं।

गौरतलब है कि कई फर्जी फैन पेज "ब्लू चेक मार्क" से वेरिफाइड होते हैं और असली ब्रांड से मिलते-जुलते नामों का इस्तेमाल करते हैं, जिससे यूजर्स के लिए उन्हें पहचानना बहुत मुश्किल हो जाता है। कई लोग फॉलोअर्स की अधिक संख्या और ढेरों सकारात्मक कमेंट्स देखकर लापरवाही बरतते हैं और जल्दी से डिपॉजिट मनी ट्रांसफर कर देते हैं।

हो ची मिन्ह सिटी पुलिस के अनुसार, पूर्ण विश्वास हासिल करने के लिए, अपराधियों ने सेवा पर टिप्पणी और प्रशंसा करने, पर्यटकों की तस्वीरें "फीडबैक" के रूप में पोस्ट करने और यहां तक ​​कि बैंक ट्रांसफर रसीदें, सफल उड़ान और होटल बुकिंग की पुष्टिकरण को भी जाली बनाने के लिए सैकड़ों फर्जी खातों का इस्तेमाल किया।

पीड़ितों द्वारा पैसे ट्रांसफर करने के बाद (आमतौर पर सेवा पैकेज मूल्य का 50% से 100%), अपराधी तुरंत खाता लॉक कर देते हैं, संचार अवरुद्ध कर देते हैं या सभी सबूत मिटाने के लिए फैन पेज डिलीट कर देते हैं। कई परिवारों को धोखाधड़ी का पता तब चलता है जब वे हवाई अड्डे या अपने होटल पहुंचते हैं और पाते हैं कि उनके पास बुकिंग की कोई जानकारी नहीं है।

सस्ते टूर पैकेजों के अलावा, PC02 ने दा लाट, न्हा ट्रांग, दा नांग और वुंग ताऊ जैसे लोकप्रिय पर्यटन स्थलों में "नकली" होमस्टे और विला किराए पर देने से जुड़े घोटालों में तीव्र वृद्धि की सूचना दी है।

धोखाधड़ी करने वाले अक्सर इंटरनेट से आलीशान विलाओं की तस्वीरें और वीडियो कॉपी करके उन्हें ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए असामान्य रूप से कम कीमतों पर दोबारा पोस्ट कर देते हैं। जब संभावित किराएदार अभी भी संदेह में होते हैं, तो धोखाधड़ी करने वाले उनका विश्वास जीतने के लिए नकली व्यावसायिक लाइसेंस, किराये के अनुबंध या जाली लाल मुहर वाले बिल भेज देते हैं।

सैकड़ों किलोमीटर की यात्रा करने के बाद कई पर्यटक यह जानकर हैरान रह जाते हैं कि उनका होमस्टे पता या तो मौजूद ही नहीं है या फिर सिर्फ एक साधारण सा घर है। इसके अलावा, गर्मियों के दौरान विदेश यात्रा में बढ़ोतरी के साथ, सोशल मीडिया पर "100% वीज़ा मंज़ूरी," "बेहद तेज़ प्रोसेसिंग," और "वित्तीय प्रमाण की आवश्यकता नहीं" जैसे वादे करने वाले घोटाले खूब फल-फूल रहे हैं।

PC02 के अनुसार, अपराधियों ने प्रक्रियाओं से निपटने के प्रति लोगों की अनिच्छा और त्वरित सेवा की उनकी इच्छा का फायदा उठाकर पीड़ितों को धोखा दिया और उनसे सेवा शुल्क के रूप में लाखों VND के साथ-साथ उनके पासपोर्ट, नागरिक पहचान पत्र और अन्य महत्वपूर्ण व्यक्तिगत दस्तावेज भी ले लिए।

"लोगों को न केवल पैसों का नुकसान होता है, बल्कि उनकी निजी जानकारी लीक होने का भी खतरा रहता है। इस जानकारी का इस्तेमाल दुर्भावनापूर्ण तत्वों द्वारा फर्जी बैंक खाते खोलने, ऐप्स के माध्यम से पैसे उधार लेने या अन्य अवैध कार्य करने के लिए किया जा सकता है।" PC02 के एक प्रतिनिधि ने चेतावनी जारी की।

यात्रा संबंधी घोटालों का शिकार होने से बचने के लिए, हो ची मिन्ह सिटी पुलिस विभाग लोगों को सलाह देता है कि वे उन टूर या पैकेजों पर भरोसा न करें जो बाजार मूल्य की तुलना में असामान्य रूप से सस्ते हों।

लोगों को ट्रैवल कंपनियों की कानूनी जानकारी की सावधानीपूर्वक जांच करनी चाहिए, आधिकारिक वेबसाइटों या ऐप्स के माध्यम से लेनदेन को प्राथमिकता देनी चाहिए और पैसे ट्रांसफर करने से पहले बुकिंग की जानकारी की पुष्टि करने के लिए सीधे एयरलाइंस, होटल या रिसॉर्ट को कॉल करना चाहिए।

पुलिस ने नागरिकों को अत्यधिक सतर्क रहने और व्यक्तिगत खातों में धन हस्तांतरण को सीमित करने की सलाह दी, और यह भी कहा कि वे सोशल मीडिया के माध्यम से अजनबियों को अपने नागरिक पहचान पत्र, बैंक खाता जानकारी या ओटीपी कोड की तस्वीरें बिल्कुल भी न दें।

धोखाधड़ी का संदेह होने पर, लोगों को सभी संदेशों और हस्तांतरण रसीदों को सुरक्षित रखना चाहिए और सहायता के लिए तुरंत निकटतम पुलिस स्टेशन में इसकी सूचना देनी चाहिए।