एआई द्वारा संचालित धोखाधड़ी से निपटने के लिए एआई का उपयोग करना।

"एआई एक दोतरफा हथियार है। दुर्भावनापूर्ण तत्व इसका उपयोग तेजी से, सस्ते में और अधिक परिष्कृत तरीके से हमले करने के लिए कर रहे हैं। लेकिन हम इसी उपकरण का उपयोग उपयोगकर्ताओं को अधिक प्रभावी ढंग से सुरक्षित रखने के लिए भी कर सकते हैं।"यह बात मोमो के सीईओ श्री गुयेन मान्ह तुओंग ने 12 मई को हनोई में आयोजित "एआई युग में डिजिटल वित्तीय विश्वास का निर्माण" विषय पर आधारित डिजिटल ट्रस्ट इन फाइनेंस 2026 फोरम में कही।

श्री तुओंग के अनुसार, ऑनलाइन धोखाधड़ी अब केवल प्रतिरूपण की छिटपुट घटनाएं नहीं रह गई हैं, बल्कि यह "एक संगठित उद्योग" बन गया है, जो सीमाओं के पार संचालित होता है और जिसे और भी प्रभावी बनाया गया है... AI उपयोगकर्ताओं की मनोविज्ञान और भावनाओं को सीधे लक्षित करना।

2025 में डीपफेक हमलों में 2.100% की वृद्धि होने का अनुमान है, जिसमें औसतन हर पांच मिनट में विश्व स्तर पर एक डीपफेक हमला होगा। लगभग 82% फ़िशिंग ईमेल कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) का उपयोग करके तैयार किए जाते हैं।

"डरावनी बात सिर्फ संख्या ही नहीं है, बल्कि इस खेल में भाग लेने की न्यूनतम सीमा का लगातार कम होना भी है। आजकल, आपको तकनीकी विशेषज्ञता या बड़ी पूंजी की आवश्यकता नहीं है; कोई भी दुर्भावनापूर्ण तत्व बड़े पैमाने पर हमला कर सकता है।"मोमो के सीईओ ने कहा।

उन्होंने कहा कि वियतनामी लोगों को 2025 में ऑनलाइन धोखाधड़ी के कारण लगभग 8 ट्रिलियन वीएनडी का नुकसान होगा। गौरतलब है कि लगभग दो-तिहाई पीड़ित लंबे समय तक तनाव का अनुभव करते हैं, और लगभग आधे लोग बाद में मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं से पीड़ित होते हैं।

"दुष्ट लोग केवल पैसे पर ही हमला नहीं कर रहे हैं, बल्कि हमारे भरोसे पर भी हमला कर रहे हैं।"श्री तुओंग ने जोर देते हुए कहा कि अकेले मोमो प्लेटफॉर्म पर ही धोखाधड़ी का शिकार हुए लोगों में से लगभग 50% 22 वर्ष से कम आयु के छात्र हैं।

“बुरे लोगों को रोकने” से हटकर “अच्छे लोगों के साथ खड़े होने” की ओर बढ़ना

मोमो के सीईओ गुयेन मान्ह तुओंग के अनुसार, वित्तीय उद्योग में पारंपरिक मानसिकता असामान्य लेनदेन का पता लगाना और फिर उन्हें ब्लॉक करना है।

हालांकि, आज के अधिकांश सफल घोटाले सिस्टम द्वारा लेनदेन का पता लगाने में विफलता के कारण नहीं होते हैं, बल्कि इसलिए होते हैं क्योंकि उपयोगकर्ता स्वयं मनोवैज्ञानिक हेरफेर के तहत लेनदेन को अंजाम देते हैं।

"हमने 'बुरे लोगों को रोकने' वाली मानसिकता से हटकर अच्छे लोगों के साथ साझेदारी करने और उन्हें गलतियाँ करने से बचाने की मानसिकता अपना ली है।"श्री तुओंग ने कहा।

इसलिए, लेन-देन को सीधे ब्लॉक करने के बजाय, मोमो सिस्टम असामान्य व्यवहार का पता लगाने, संदर्भ का विश्लेषण करने और सही समय पर स्मार्ट अलर्ट या त्वरित प्रश्नों के साथ हस्तक्षेप करने पर ध्यान केंद्रित करेगा ताकि उपयोगकर्ताओं को पुनर्विचार करने का समय मिल सके।

श्री तुओंग का मानना ​​है कि महत्वपूर्ण कारक पूरी तरह से मॉडल में निहित नहीं है। AI या एल्गोरिदम: "समस्या का 90% हिस्सा एल्गोरिथम मॉडल में नहीं है। असली फायदा एआई संकेतों का उपयोग करके सही समय पर और सही तरीके से उपयोगकर्ता के व्यवहार और मनोविज्ञान में हस्तक्षेप करने में है।".

MoMo का सिस्टम वर्तमान में प्रत्येक लेनदेन को लगभग 100-300 मिलीसेकंड में संसाधित करता है, साथ ही विभिन्न AI मॉडलों के माध्यम से व्यवहार, उपकरणों, नेटवर्क और बायोमेट्रिक डेटा से संबंधित लाखों संकेतों का विश्लेषण करता है।

श्री तुओंग ने बताया कि सिस्टम से चेतावनी प्राप्त करने वाले प्रत्येक 1.000 उपयोगकर्ताओं में से 995 ट्रेडिंग बंद कर देते हैं। "थोड़ा सोच-विचार करके उपयोगकर्ता घोटालों से बच सकते हैं।", उसने कहा।

मोमो द्वारा जारी आंकड़ों के अनुसार, यह सिस्टम प्रतिदिन उपयोगकर्ताओं को लगभग 44 बिलियन वीएनडी की धोखाधड़ी के जोखिम के बारे में सचेत करता है, 29.000 असामान्य लेनदेन का पता लगाता है, और किसी भी नुकसान होने से पहले 10.000 से अधिक उपयोगकर्ताओं को अलर्ट भेजता है।

अंतःविषयक धोखाधड़ी-विरोधी मंच

हालांकि, श्री गुयेन मान तुओंग का मानना ​​है कि मौजूदा वित्तीय प्लेटफॉर्म पूरी धोखाधड़ी प्रक्रिया का केवल एक बहुत छोटा हिस्सा ही देख पाते हैं।

धोखाधड़ी की प्रक्रिया आमतौर पर बहुत जल्दी शुरू हो जाती है, जब अपराधी सोशल मीडिया, मैसेजिंग ऐप या फोन के माध्यम से पीड़ित से संपर्क करता है ताकि पैसे ट्रांसफर करने का अनुरोध करने से पहले उसका विश्वास जीता जा सके।

"जब उपयोगकर्ता मोमो या अन्य बैंकिंग ऐप के माध्यम से पैसे ट्रांसफर करते हैं, तो ऐसा लगता है जैसे हम 90 मिनट की फिल्म का केवल 89वां मिनट देख रहे हैं।"श्री तुओंग ने कहा।

श्री गुयेन मान्ह तुओंग ने कहा कि आम तौर पर सिस्टम से धनराशि 30 मिनट से भी कम समय में निकाल ली जाती है, जबकि क्रॉस-प्लेटफॉर्म जांच में कई दिन लग सकते हैं।

हालांकि, वर्तमान समस्या यह है कि डेटा और चेतावनी संकेत विभिन्न व्यवसायों और क्षेत्रों में बिखरे हुए हैं।

मोमो के एक प्रतिनिधि ने बताया कि कंपनी वास्तविक समय में जोखिम संकेतों को साझा करने के लिए एक अंतर-एजेंसी मंच विकसित करने के लिए सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय के विशेषज्ञों के साथ सहयोग कर रही है।

यह प्लेटफॉर्म न केवल वित्तीय क्षेत्र को बल्कि दूरसंचार, सोशल मीडिया, मैसेजिंग ऐप, ई-कॉमर्स, लॉजिस्टिक्स और सरकारी प्लेटफॉर्म को भी जोड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

विवरण के अनुसार, जब कोई उपयोगकर्ता गठबंधन के भीतर किसी भी प्लेटफॉर्म पर धोखाधड़ी वाली गतिविधि की रिपोर्ट करता है, तो शेष इकाइयों को सचेत करने के लिए पूरे सिस्टम में तुरंत एक संकेत साझा किया जाएगा।

"किसी हमले की सूचना देने वाला एक व्यक्ति हमलावरों द्वारा अगला हमला शुरू करने से पहले लाखों अन्य लोगों की रक्षा कर सकता है।"श्री तुओंग ने तर्क देते हुए कहा, "डिजिटल विश्वास अब 'राष्ट्रीय अवसंरचना' का एक रूप है जो सड़कों, बिजली ग्रिड या बैंकिंग प्रणाली जितना ही महत्वपूर्ण है।" उन्होंने यह भी कहा कि डिजिटल विश्वास अब एक महत्वपूर्ण "राष्ट्रीय अवसंरचना" है जो सड़कों, बिजली ग्रिड या बैंकिंग प्रणाली से कम महत्वपूर्ण नहीं है।

"डिजिटल भरोसे के बिना, डिजिटल अर्थव्यवस्था संभव नहीं है, और तीव्र, सतत विकास हासिल करना बहुत मुश्किल है।" मोमो के सीईओ ने इस बात पर जोर दिया।